Le créateur du site de microblogging Jack Dorsey, revenu à la tête de la société en octobre 2015, a fini l’année 2016 en faisant appel aux contributions des twittos lors d’une
“conversation” en direct de plus de six heures. La discussion n’était toutefois pas menée à bâtons rompus mais axée autour d’une question: “Quelle est la chose la plus importante que vous voudriez voir améliorée ou créée sur Twitter en 2017?”.
Following in the footsteps of Brian Chesky: what’s the most important thing you want to see Twitter improve or create in 2017? #Twitter2017
— jack (@jack) 29 décembre 2016
Les réponses ont été abondantes – plusieurs milliers – mais une réclamation s’est imposée en tête: la possibilité de modifier ses tweets après-coup.
1- Editer les tweets
Not being able to edit Tweets is like owning a car without a reverse gear
It’s a 10-min code change
Blogs and FB added it years ago @jack
— Adam Khan (@Khanoisseur) 30 décembre 2016
Jack Dorsey a fini par concéder qu’une telle fonctionnalité était nécessaire:
@howardlindzon not sure why you’re quoting this tweet but yes, a form of edit is def needed. But for everyone, not just those w badges
— jack (@jack) 29 décembre 2016
On en sait pas beaucoup plus, à part que cette possibilité ne serait pas réservée aux comptes certifiés mais accessible à tous. Les utilisateurs, eux, souhaitent qu’elles prennent la forme d’une fenêtre accessible pendant un temps limité après la publication et permettant de corriger la forme d’un tweet.
@cloleaf is it more important to edit for spelling/corrections? 5 minute window to edit mistakes or do you need to be able to edit anytime?
— jack (@jack) 29 décembre 2016
2- Lutter contre les abus en ligne
Autre demande récurrente de la communauté, des outils pour lutter davantage contre toutes formes d’abus en ligne du cyber-harcèlement, aux discours de haine en passant par la diffusion de fausses informations. Jack Dorsey a annoncé en faire une priorité absolue:
@Maayerson not denying it. A top priority
— jack (@jack) 29 décembre 2016
3- Mieux suivre des sujets
Le fondateur de Twitter a aussi prêté une oreille attentive à la possibilité de mieux suivre des sujets en particulier, notamment en créant des timelines axées sur des centres d’intérêt.
Topics: lots here but simply being able to follow topics was strongest request. Being more topic/interest-focused (v account) opens up a lot
— jack (@jack) 30 décembre 2016
4 – Améliorer les conversations
Dorsey a enfin promis d’essayer d’améliorer la présentation des conversations:
Conversations: this is a big part of the magic of Twitter and currently really difficult to follow & manage. We’ll work to make this easier
— jack (@jack) 30 décembre 2016
On attend de voir si Twitter va vraiment donner suite aux suggestions de sa communauté en 2017. Après avoir connu une année 2016 assez difficile, au cours de laquelle le réseau social a été largement décrié pour sa gestion des déclarations haineuses ou racistes, Twitter cherche donc un moyen de reprendre la main.
Avec une valorisation boursière en baisse de 29% en un an et des difficultés à introduire des nouveautés importantes, la société de Jack Dorsey est ébranlée. Pour autant, son poids lors de la présidentielle américaine et son importance lors des évènements mondiaux lui confèrent une assise qui prouve sa pertinence.
Le choix de la démocratie directe pour savoir quoi changer est un bon moyen de ne pas décevoir la communauté. Jack Dorsey entend mener d’autres sessions de discussion avec les twittos à l’avenir.